Rückgabe & Umtausch

Bei Donner Music möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie für alle elektronischen Musikinstrumente und Zubehörteile an.

Return Process

• 1.
  Rückgabeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rücksendenummer (RMA) und die Rücksendeadresse zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Stellen Sie sicher, dass das Instrument sicher in der Originalverpackung verpackt ist, einschließlich aller Kabel, Handbücher und mitgelieferten Zubehörteile.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Sendungsbeleg gut auf, bis die Rücksendung bestätigt wurde.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem unsere Technik-Abteilung den Zustand der Elektronik geprüft hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.